اگر هنگام خرید یا موارد دیگر به مشکلی برخورد کردید، می توانید با مرکز تماس ما یا مرکز پشتیبانی از طریق لینک زیر در ارتباط باشید. کازشناسان ما آماده خدمت رسانی به شما هستند.

بخش ارتباط با ما

بله تمامی محصولات دارای گارانتی تعویض و مرجوع می باشند جز محصولات چینی پاکستانی و تخفیفی که محصولات دارای گارانتی را می بایست در زمان مرجوع به صورت سری کامل بسته بندی شده و پلمپ در وضعیت اولیه تحویل دهید تا از شرایط گارانتی بتوانید استفاده نمایید

در زمان ثبت سفارشات و افزودن انتخاب ها به سبد خرید توسط مشتری، تا زمانی که سفارش را نهایی نکرده باشد، می تواند سفارشات خود را تغییر دهید و کم یا زیاد کنید. اما پس از تکمیل فرآیند پرداخت و صدور فاکتور، امکان ویرایش سفارش و لغو آن وجود ندارد مگر اینکه مجموعه اسکارف نبـی در تامین کالایی به مشکل برخورده باشد و عملا سفارش مشتری با مشکل مواجه شده باشد امکان جابه جایی سفارش یا حتی لغو آن وجود دارد که این مورد احتمال بسیار پایینی دارد.

شما همواره میتوانید از طریق سامانه تیکتینگ اختصاصی اسکـارف نبـی در ارتباط بوده و از آخرین وضعیت سفارش خود خبردار شوید یا می توانید با برقراری ارتباط با مرکز تماس اسکـارف نبـی و همچنین میتوانید با کد رهگیری مرسوله خود و رهگیری در وب سایت ارگان ارسالی از آخرین وضعیت مرسولات خود مطلع شوید. 

ارتباط با ما

باربری: ارسال با باربري يكي ديگراز روش هاي ارسال است كه شاﻣﻞ حال بارهاي بزرگ و فوق سنگين میشود  براي ﻣثال ميتوانيد براي سفارشات باﻻي 40 ﻣيليون تومان از شركت ﻫاي باربري استفاده كنید تا ﻫﺰینه ارسال كمتري پرداخت كنید  ﻣﺪت زﻣان دريافت سفارش بين 1 تا 5 روز كاري مي باشد ضمن اينكه ﻣبلغ ﻣﻌینی به ﻋﻨوان ﻫﺰينه بين شهري ارسال سفارش تا باربري به ﻫﺰينه كل اضافه می گردد و تمامی ﻫﺰينه را به صورت پس كرايه ميتوانيد پرداخت كنید.

نـبــی اکسپرس : سرويس نبي اكسپرس شاﻣﻞ حال ﻣشتريان ساكن استان های تهران و البرز می شود پس از انتخاب این گزینه و ثبت سفارش  در زمان پردازش سفارش همکاران ما با مشتری  ماس گرفته و  نکات مربوطه اعم از آدرس و هزینه ارسال زمان ارسال و ... را با مشتری چک و هماهنگ خواهند کرد و پس از تایید مشتری سفارش توسط این سرویس ارسال می گردد.

اسنپ و تپسی : ﻗابليت ارسال سفارش با شركت هايي مثل اسنپ و تپسي در مجموعه اسکـارف نبـی فراهم است که شاﻣﻞ حال ﻣشتريان ساكن استان های تهران و البرز می شود پس از انتخاب این گزینه و ثبت سفارش  در زمان پردازش سفارش همکاران ما با مشتری  ماس گرفته و  نکات مربوطه اعم از آدرس،لوکیشن،هزینه ارسال،زمان ارسال،نوع سرویس،پلاک،راننده و ... را با مشتری چک و هماهنگ خواهند کرد و پس از تایید مشتری سفارش توسط این سرویس ارسال می گردد.

تحویل حضوری : شما ميتوانید با انتخاب اين گزينه سفارش خود را دراولين زﻣان ﻣمكن به صورت حضوري دريافت كنید کافي است تمامي ﻫماهنگي هاي ﻻزم توسط مجموعه ما با مشتری در اولين زمان ﻣمكن انجام خواﻫﺪ شد و سفارش خود را دريافت خواهید كرد.

روش های ارسال سفارشات توسط ارگان های دولتی و غیر دولتی انجام می گردد که به ترتیب خدمت شما کاربر محترم در پیوست های این سوال متداول اعلام میگردد

پست : سفارشات استان تهران ﻣﺪت زمان تحويل سفارش ﻣﻌموﻻ بين 1 تا 2 روز كاري و ديگر شهر ها بين 2 تا 4 روزكاري می باشد ﻫﺰينه ارسال به صورت مكانيزه به ﻣبلغ سفارش شما اضافه خواﻫﺪ شد کد پيگيري ﻣرسوله در ﻗسمت ﺟﺰﺋيات سفارش در حساب كاربري شما درج ﻣيشود. ﻫمچنین كد پيگيري ﻣرسوله از طريق پيامك نيز بهدست شما خواﻫﺪ رسيد  با استفاده از كد پيگيري پست ﻣيتوانيد وضعیت ﻣرسوله خود را از ساﻣانه رهگيريﻣرسوﻻت پستي پيگيري نمائيد.

تیپاکس: تيپاكس يكي از سريع ترين شركت ها در خدمات لجستيك و ارسال ﻣرسوﻻت می باشد ﻣﺪت زﻣان دريافت سفارش بين 1 تا 4 روز كاري می باشد ﻫنگام ثبت سفارش تيپاكس را انتخاب کنید تا سفارش شما به سرعت به دست شما برسد و ﻫزینه  ارسال را به صورت پس كرايه پرداخت کنید کد رهگيري سفارش توسط شركت براي شما پيامك خواﻫﺪ شد و میتوانید از طريق وب سايت تيپاكس ﻣرسوﻻت را رهگيري کنید.

چاپار: ﻣﺪت زمان دريافت سفارش توسط اين شركت بين 1 تا 4 روز كاري می باشد چاپار شركتي نوين و به صرفه در زمینه ارسال كاﻻ می باشد هنگام ثبت سفارش چاپار را انتخاب كنید تا سفارش شما به سرعت به دست شما برسد و ﻫﺰينه ارسال را به صورت پس كرايه پرداخت كنید كد رهگيري سفارش توسط شركت براي شما پيامك خواﻫﺪ شد و ميتوانيد از طريق وب سايت چاپار ﻣرسوﻻت را رهگيري كنید.

بله پس از پردازش محصول مرجوع شده و اعلام نتیجه آن توسط تیم اسکارف نبی به مشتری وی می تواند درخواست بازگشت وجه را به مجموعه اعلام نماید که این عملیات بین 24 الی 72 ساعت بعد از ثبت درخواست مشتری انجام خواهد شد.

از طریق لینک زیر وارد بخش بازگردانی کالا شوید و به تمام اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید!!

بخش بازگردانی کالا

 می توانید مرجوعی را با ثبت درخواست در سامانه تیکتینگ در قسمت بازگردانی کالا به تیم خدمات پس از فروش اعلام یا از طریق تماس با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار نمایید. 

بخش باز گردانی کالا                      بخش ارتباط با ما

پشتیبان های اپلیکیشن ها و فضای مجازی در امر رفع امور مشتریان سوالات و مشکلات آنها فعالیت دارند و اقدام به ثبت سفارش به صورت دستی نمی نمایند که ساعت کاری پشتیبان ها از ساعت 8 الی 19 می باشد.

مجموعه گـروه تـولـیدی محمد نـبـی با نام تجاری اسـکارف نبـی دارای نماد اعتماد الکترونیکی از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ، دارای پروانه کسب از سمت سازمان اصناف می باشد این مجموعه با توجه به سابقه فعالیت 21 ساله درخشان خود در فضای حقیقی دارای اعتباری وسیع میان عموم تجار و کسبه حوزه کاری خود می باشد با توجه به سابقه فروش آنلاین به صورت سنتی و اظهار نظر بسیاری از مشتریان ارجمند در اپلیکیشن های اینستاگرام تلگرام واتساپ و روبیکا مجموعه ای از این اظهارنظرات در پیج اینستاگرام این مجموعه در قالب رضایت مشتری و سفارشات ارسالی جمع آوری و بارگذاری گردیده است با توجه به سابقه فروش حضوری این مجموعه دارای 11575 مشتری وفادار می باشد که خود دلیل بزرگی برای اعتماد سازی میباشد  تمامی این سوابق و مدارک  برای یکایک کاربران محترم قابل استعلام  می باشد.

بله مجموعه اسکارف نبـی دارای فروش همکاری نیز می باشد به همین علت بخشی را در وب سایت به نام ( نبــی سلـر ) اضافه خواهد کرد که این شیوه فروش برای عموم مردم دردسترس باشد و بتوانند بدون سرمایه و هزینه کسب و کار خود را رها اندازی  نمایند.

وارد بخش ورود و ثبت نام شوید سپس شماره موبایل خود را وارد کنید کد تایید پیامک شده را وارد کنید سپس در بخش پروفایل اطلاعات خود را تکمیل کنید (آدرس ایمیل و...) پس از تایید شدن مراحل ثبت نام شما تکمیل گردیده است 

از طریق روش های ذیل میتوانید با این مجوعه ارتباط بر قرار نمائید 1- تماس تلفنی 2- از طریق ارسال تیکت در قسمت ارتباط با ما در این وب سایت و ثبت در خواست 3- مراجعه به صورت حضوری 4- ارتباط از طریق اپلیکیشن های مختلف و فضای مجازی مانند اینستاگرام،روبیکا،تلگرام،واتساپ و اپلیکیشن اختصاصی اسـکارف نبــی جزئیات تمامی این بخش ها( لینک ها و تلفن های تماس و ... ) در بخش ارتباط با ما در این وب سایت قرار داده شده است برای ورود به بخش ارتباط باما کلیک کنید 👇🏻👇🏻

بخش ارتباط با ما

مجموعه بزرگ اسکارف نبی  مرجع فروش کالا به صورت عمده و  مرکز تبادل کالا با تجار و کسبه می باشد و پرسنل مجموعه هرگونه سفارشی را چه به صورت حضوری و چه به صورت غیر حضوری که مضمون فروش تکی را داشته باشد را رد و ابطال می نمایند!!

حداقل میزان ثبت سفارش آنلاین در اسـکارف نبــی مبلغ یک میلیون تومان معادل ده میلیون ریال می باشد.

حـداقل میزان ثبت سفــارش به صورت حضوری مبلغ پنج میلیون تومان معادل پنجاه میلیون ریال می باشد.

پس از انتخاب محصول مورد نظر خود، آن ها را به سبد خرید افزوده و سپس ورود یا ثبت نام دروب سایت را انجام دهید مراحل را ادامه دهید و سفارش خود را به راحتی ثبت کنید!!

الف) روی گزینه ورود و ثبت نام کلیک کنید

ب) روی گزینه ی فراموشی رمز عبور کلیک نمایید

ج)  یک کد تایید به موبایل شما پیامک میشود پس از وارد کردن کد تایید نیاز به وارد کردن رمز عبور جدید می باشد که پس از وارد نمودن رمز عبور جدید و تایید آن وارد پروفایل خود می شوید.

با ورود موفق به بخش پیشخوان مشتری میتوانید تمامی تنظیمات مورد نظر خود را در بخش پروفایل انجام دهید